เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- ผู้ซื้อต้องเก็บใบรับประกันและสำเนาหลักฐานการซื้อขายเช่น สำเนาใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี หรือใบรับประกัน เพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ซื้อสินค้าต่อเจ้าหน้าที่ ในกรณีที่ผู้ซื้อนำสินค้าที่ชำรุดขอรับบริการตามเงื่อนไขการรับประกัน
- การรับประกันสินค้า สินค้านั้นๆต้องเป็นไปตามระยะเวลาประกันตามที่ทางบริษัทกำหนด
- กรณีจัดส่งสินค้าแล้ว สินค้าชำรุด,สินค้าไม่ตรงสเปค หรือสินค้าแตก,ชำรุด,บุยสลาย หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ หรือ มีรอยขูดถลอก ให้ส่งคืนสินค้าพร้อมใบเสร็จรับเงิน และอุปกรณ์ทั้งหมดโดยเร็วที่สุดภายใน 7 วัน
- สินค้าใหม่ชำรุดระหว่างการใช้งานในกรณีปกติสามารถเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันซื้อ แต่สินค้าจะต้องมีสภาพปกติสมบูรณ์ กล่องบรรจุและอุปกรณ์ต้องอยู่ในสภาพครบถ้วนสมบูรณ์ พร้อมสำเนาเอกสารหลักฐานใบรับประกันหรือสำเนาใบเสร็จรับเงินนำมาแสดงประกอบทุกครั้ง
รายละเอียดการเคลมสินค้า
การรับประกันไม่ครอบคลุม
- สินค้ามีสภาพผิดปกติ ได้แก่ ไหม้, แตก, ชำรุด, บุบสลาย, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ หรือ มีรอยขูดถลอก เป็นต้น
- สินค้ามีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยคราบสนิม, คราบอ๊อกไซด์, คราบน้ำ หรือคราบอื่นๆ เป็นต้น
- สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก, ไฟเกิน, ฟ้าผ่า, ตกน้ำ เป็นต้น
- การใช้สินค้าที่ผิดวิธี หรือผิดวัตถุประสงค์จากที่ออกแบบไว้ สินค้ามีการแก้ไข ดัดแปลง เกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า มีร่องรอยการเปิดแกะ หรือร่องรอยการซ่อม
- สินค้าที่ส่งมาตรวจสอบ หากไม่พบอาการเสีย แต่สาเหตุเกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้อง ลูกค้าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับ
- สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน หรือสินค้าที่ตรวจไม่พบอาการเสีย หรือตรวจพบอาการเสีย ลูกค้าจะต้องเสียค่าบริการขั้นต่ำในการตกลงซ่อม หรือไม่ตกลงที่จะซ่อม การส่งสินค้ากลับคืนลูกค้า ลูกค้าต้องเป็นผู้เสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับ
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ผิดวิธี ความผิดพลาด การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุงเอง การปรับหรือการดัดแปลงที่ไม่เหมาะสม หรือความประมาทซึ่งเกิดจากความเข้าใจคลาดเคลื่อนไปจากขั้นตอนกระบวนการใช้ซึ่งระบุไว้ในคู่มือการใช้งานของสินค้า(หากมี)
- อาการเสียหรือความเสียหายหรือการทำงานที่ผิดปกติอันเนื่องมาจากการทำของเหลวหรืออาหารหกใสผลิตภัณฑ์, น้ำหรือเหงื่อเข้าเครื่อง หรือภัยธรรมชาติ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว หรือเนื่องมาจากการใช้แรงดันไฟฟ้าที่เกิน
- การสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม หรือรอยเปรอะเปื้อน
- การติดตั้ง การใช้งานที่ผิดวิธีหรือผิดประเภท , ติดตั้งหรือต่อสายไม่ถูกวิธี
- ความเสียหายซึ่่งเกิดจากสัตว์ หรือ แมลงกัดทําลาย อุปกรณ์ วงจร หรือสายไฟ เป็นต้น
***อัตราค่าบริการ หากงานบริการไม่อยู่ในเงื่อนไขรับประกันและ สัญญาบริการ ทางบริษัทฯคิดค่าบริการ 1,000 บาทต่องาน (ไม่รวมอะไหล่) เฉพาะเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล(บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา โดยไม่ต้องแจ้ง ให้ทราบล่วงหน้า)
หมายเหตุ โปรดตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนเซ็นรับมอบงาน หากภายใน 3 วัน ทำการตรวจพบข้อบกพร่องใดๆ โปรดแจ้งทันที มิฉะนั้นถือว่างานเสร็จสมบูรณ์แล้ว ได้รับรายการสินค้า/บริการ ข้างต้นไว้แล้ว กรุณาตรวจสอบ ชื่อ ที่อยู่ บริษัทฯ ของท่านว่าถูกต้องหรือไม่ (ที่จะนำมาพิมพ์ใบแจ้งหนี้)
บริษัท เน็กซ์ อินโนเทค จำกัด
ฝ่ายบริการและเคลมสินค้า : (+66) 2 204 7565
อีเมล์ : sevice@nexledtech.com
ส่งสินค้า พร้อมส่งแบบฟอร์ม มาที่
บริษัท เน็กซ์ อินโนเทค จำกัด
อาคารสุขกมลรัชดา 410/17-23,410/58-62 ชั้น2 ถนนรัชดาภิเษก แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
ลูกค้ามาเคลมเอง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
บริษัท เน็กซ์ อินโนเทค จำกัด
อาคารสุขกมลรัชดา 410/17-23,410/58-62 ชั้น2 ถนนรัชดาภิเษก แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
ติดต่อบริษัทไปรับของ
+ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ฝ่ายบริการและเคลมสินค้า
(+66) 2 204 7565